一切过往,皆为序章 | 2020年第三季度全员大会圆满落幕!

2020-09-23 10:06:44 jinghui 42

不知不觉,2020年即将过去四分之三

回顾过去8个月的工作

对于全员营销

各部门负责人都有着各自的心得与体会

于是,2020年9月15日

晶晖酒店召开了2020年第三季度全员大会

酒店全体工作人员集体参与了此次会议

来一起交流全员营销的经验

及汇报过去一个季度的质检报告


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  A

行政人事总监姜亚林为大家盘点了酒店的“十大优势”,阐述了各类奖励方案,并详细解说了营销流程与技巧,大大激发大家的工作热情。


B

房务总监李根叶为全体员工宣讲了酒店客房类型及其价格体系,和大家讨论在销售中如何与客人沟通,分享了客房留住常客的秘密。

婚礼总监黄静芳接着为大家宣传了晶禧礼,一站式服务体验店即将揭开神秘面纱,包括了婚纱,礼服,礼品,摄影,四大金刚等经营范围,必将成为嘉兴区域内真正意义上的婚礼一站式服务的标杆。

餐饮总监陈焕萍详细介绍了酒店各宴会厅的规模及相应的接待能力,且分享了晶晖酒店十大名菜的特色,为大家奉献了一场生动的美食讲解。

质检经理许梅就季度质检报告作了一个细致解说,包括了酒店卫生,餐饮出品,员工服务,结合实际经营中出现的问题,怎么去防范及改正,希望大家在以后工作中做到防患于未然。

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C

沈海军总经理表示,全员营销不仅仅是销售部门的工作,而是所有部门的,它贯穿于酒店经营和为顾客服务的始终。

且要注重培养特色企业文化,从多方面帮助酒店更好的发展。

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D

副董事长寿莲阐述了全员营销中,应该拥抱变化的共赢思维。她表示,营销工作,不单单是酒店市场销售经理的工作,

而是和每一位晶晖的员工息息相关,我们应该直视变化,不躲避,携手共进,深刻认识到——唯一不变的就是变化。

                                                                                                                             

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E

寿财良董事长针对现在酒店业的复杂情况,做出了重要讲话。


他表示,大家应该团结一致,用心服务,真抓实干,必须要提升酒店的管理,提高酒店的竞争力,才能尽早实现投资收益最大化。


4年来,“晶晖”得到了各级领导和广大客户的肯定,品牌影响力不断提升,这离不开全体员工的共同努力和辛勤付出!


但是,大家不能够因此而骄傲自满,要更加重视加强团队合作,精细化管理,用心服务,真正做到目标统一,组织有序,步调一致,行动高效。


今年疫情对于酒店行业的冲击是十分巨大的,整个2020年都将陷入“后疫情时代”。在这种复杂而富有挑战的阶段,我们要以市场为导向,以客户为中心,真正站在客户的立场,发现和满足不同客户群体的真实需求,不断地改进和提高我们的服务品质。


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>>>加强酒店团队合作


在一个团队里,一定要注重团队的沟通能力,并不断激发大家的积极性,辅以制度化的管理模式,才能真正做到团队合一。


>>>心态决定行动,行动决定结果


每一位晶晖的员工,每天都会在工作中遇到不同的问题,所以我们最先要做的,就是控制好自己的心态,懂得学习的重要性。不仅是自己的学习,更要帮助同事学习。


立足当下,着眼未来,不能够纠结于暂时性的利益,而要高瞻远瞩。并懂得感恩他人,才能真正赢得尊重和信任。


>>>加强执行力——狠抓实干


所谓执行力,就是解决问题。我们的服务,应该从下而上,扎根基层,层层递进,才能赢得社会和客户的认可。


我们要懂得工作的方式,高调做事,低调做人,不要口中喊号子,手上没动作, “干得好”比“说得好” 更能体现人生价值。


最后,寿董事长与大家分享了一句至理名言——不劳而获是懒惰者的妄想,坐享其成是空想家的美梦。


 至此,酒店季度大会圆满落幕。

接下来是属于我们晶晖人奋战的季节,

希望每一个人都能收获幸福!



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